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[불량이 아닌 경우]

- 밝은 원단으로 제작되는 제품/ 밝은 프린트 색상의 나염으로 제작되는 제품의 경우는, 제품의 특성상 미세한 잡사나 미세한 오염 및 이염이 있을 수 있으며 이는 불량으로 처리되지 않습니다.
- 같은 상품이라도 제작 시점마다 사이즈 차이가 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.(오차 범위 1 cm 이내)
- 제품의 구김, 박음질 처리, 실밥, 초크자국, 마감처리 등 경미한 부분은 불량으로 처리되지 않습니다.
- 원단특성상, 미세 스크래치나 실기스가 일어나는 원단이 있습니다. 그리고 스침에 예민한 원단이 있음을 알려드립니다.
- 원단이 일어남이 없는 소재라 하더라도 착용방법과 환경에 따라 일어남이 있을 수 있습니다. (마찰에 의한 보폴, 뜯김 등)
- 불량으로 인한 제품의 교환의 경우 색상 변경 및 사이즈 변경이 불가하며 동일 제품으로만 교환 가능합니다.

[교환 및 반품 불가 품목]

- Exclusive 상품은 하나밖에 없는 상품으로, 고급 의상실에서 샘플가로 제작되기 때문에 교환 및 반품이 불가합니다. 시즌 컨셉에 따른 디자인, 패턴, 봉제 부분에서 퀄리티 있고 완성도 있게 제작되고 있음을 알려드리며, 완벽을 지향하지만 수작업으로 이루어지는 제품들이라 간혹 정말 미세한 부분 (프린트 이염, 원단 특성상의 미세한 스크래치 등) 이 발견될 수는 있습니다. 제품 배송 전 상세 컷 찍어서 보관하고 있으며, 불량으로 처리된 제품은 처음부터 판매를 하지 않음을 숙지해 주시고 신중하게 구매를 결정해주시면 감사하겠습니다.
- 주문 제작 상품은 사이즈 변경, 컬러 변경, 취소 처리가 불가합니다. 주문이 들어오면 바로 발주가 들어가 공장에서 제작이 시작되기 때문에 변경 및 주문 취소는 불가합니다.
- 주문 제작 상품은 배송지연을 이유로 취소가 불가합니다. 2주이내로 배송이 되는 것을 원칙으로 하지만, 간혹 주문이 많이 들어오는 제품일 경우는 리오더의 경우 시간이 최대 2주 ~ 3주정도 소요 될 수 있음을 알려 드립니다. (그 이상 배송이 지연되는 경우는 주문 취소를 원하는 소비자에 한하여 취소가 가능합니다.)
- 주문 제작 상품은 불량 확인 시 새상품에 한하여 동일한 사이즈, 상품으로만 교환가능합니다.
- 착용 후에 발견된 제품 문제 및 불량에 한하여 수선이 가능한 상태는 수선 우선 순서로 진행하며, 그 외는 새 상품을 다시 제작해 드립니다.
- Exclusive 상품 및 주문 제작 상품은 하이엔드 컨셉에 따른 리서치, 디자이너의 패턴 및 디자인 연구, 고급 의상실에서 샘플가로 완성도 있게 1장씩 제작이 이루어지며, 그에 따라 가격이 책정됨을 알려드립니다.